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    1、24小時完成：力爭在24小時內(nèi)完成服務(wù)訂單，隨時24小時響應，24小時信息響應和監(jiān)控；

    2、一票到底服務(wù)：每個服務(wù)訂單誰先接管，那么處理此訂單的整個過程將由接管人負責跟蹤和實施直到處理完成；

    3、15分鐘響應系統(tǒng)：接到客戶的電話后，在15分鐘內(nèi)回復；

    4、雙重監(jiān)督制度：實行公司高層監(jiān)督與部門領(lǐng)導的雙重監(jiān)督制度。

服務(wù)文化

    服務(wù)理念：一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值

    服務(wù)目標：超越客戶期望，保證原裝進口

    服務(wù)規(guī)范：零缺陷，零距離，零投訴

    服務(wù)口號：質(zhì)量改變世界，服務(wù)創(chuàng)造價值